← Вернуться к списку документов

Условия использования

Настоящие Условия использования регулируют доступ к сайту, указанному на странице «Контакты и статус» и использование материалов, цифровых продуктов, лекций, консультаций и иных услуг, размещённых или предоставляемых через данный сайт.

Используя сайт, создавая аккаунт, оформляя заказ, оплачивая продукт, получая доступ к цифровому контенту или участвуя в консультации, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете настоящие Условия использования, а также связанные с ними политики сайта.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, не используйте сайт, не создавайте аккаунт и не оформляйте заказ.

1. Владелец сайта и продавец

Сайт принадлежит и управляется:

Сведения о компании, сайте и контактные данные указаны на странице «Контакты и статус».

Далее по тексту — «Компания», «мы», «нас» или «наш».

Если на странице продукта, странице оплаты или в отдельном уведомлении прямо не указано иное, продавцом цифровых продуктов и услуг является Компания.

Платежи на сайте обрабатываются сторонним платёжным провайдером Stripe. Stripe выступает платёжным провайдером и техническим обработчиком платежей, но не является автором, владельцем или поставщиком цифровых продуктов и консультаций, если иное прямо не указано в процессе оплаты.

Компания принимает оплату за продукты и услуги, несёт ответственность за описание продуктов, предоставление доступа, поддержку пользователей, возвраты, отмены, споры по платежам, налоги и иные обязательства продавца в пределах, предусмотренных применимым законодательством и настоящими Условиями.

2. Описание продуктов и услуг

Через сайт могут предоставляться следующие продукты и услуги:

Конкретное содержание продукта, формат, цена, валюта, срок доступа, возможность скачивания, технические требования, условия возврата и иные существенные условия указываются на соответствующей странице продукта перед оплатой.

Перед оформлением заказа пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с описанием продукта и убедиться, что выбранный продукт, формат доступа, цена и условия покупки ему понятны.

Компания вправе создавать разные версии продуктов, разные price points, скидки, промокоды, пакеты доступа и специальные предложения. Наличие скидки, промокода или специальной цены для одного пользователя не означает обязанности предоставить такую же цену другим пользователям, если иное не требуется применимым законодательством.

3. Характер материалов

Материалы сайта предоставляются в образовательных, информационных, философских, авторских и культурных целях.

Материалы и консультации не являются медицинской, психологической, психотерапевтической, психиатрической, юридической, налоговой, бухгалтерской, финансовой, инвестиционной, религиозной или иной лицензируемой профессиональной консультацией.

Материалы сайта не являются индивидуальной инструкцией к действию, гарантированным способом решения личных вопросов, заменой профессиональной помощи или обещанием достижения какого-либо результата.

Пользователь самостоятельно оценивает содержание материалов и принимает решения на собственную ответственность.

4. Регистрация и аккаунт

Для доступа к некоторым продуктам может потребоваться регистрация аккаунта.

Вы обязаны указывать достоверную, актуальную и полную информацию при регистрации, оформлении заказа и оплате.

Вы несёте ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту, логину, паролю, email и иным данным доступа.

Вы не вправе передавать аккаунт, доступ к аккаунту или доступ к цифровым продуктам третьим лицам.

Компания вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к аккаунту при нарушении настоящих Условий, попытке несанкционированного распространения материалов, мошеннической активности, использовании чужих платёжных данных, злоупотреблении возвратами, попытке обхода технических ограничений или ином злоупотреблении сайтом.

Если пользователь подозревает несанкционированный доступ к аккаунту, он должен как можно скорее связаться с поддержкой по адресу, указанному на странице «Контакты и статус».

5. Оплата

Оплата продуктов и услуг осуществляется через платёжного провайдера Stripe или иные платёжные инструменты, которые могут быть доступны на сайте.

Цены указываются на странице продукта перед оплатой. Итоговая сумма к оплате отображается до завершения платежа.

Если применимо, цена может включать или не включать налоги, сборы, комиссии, валютную конвертацию или иные обязательные платежи. Информация о цене и доступных способах оплаты отображается на странице покупки или странице оплаты.

После успешной оплаты пользователь получает доступ к приобретённому цифровому продукту или подтверждение заказа услуги в соответствии с условиями конкретного продукта.

Компания не хранит полные данные банковских карт пользователей. Обработка платёжных данных осуществляется Stripe в соответствии с его собственными правилами, политиками конфиденциальности, требованиями безопасности и применимым законодательством.

Компания может получать от Stripe ограниченную информацию, необходимую для подтверждения оплаты, предоставления доступа, бухгалтерского учёта, возвратов, предотвращения мошенничества, обработки споров и поддержки пользователя.

6. Подтверждение заказа и договор

Заказ считается оформленным после успешного завершения оплаты и подтверждения платежа платёжным провайдером, если иное не указано на странице продукта.

Компания может направить пользователю подтверждение заказа, чек, ссылку доступа, инструкции или иное сервисное сообщение на email, указанный при покупке или регистрации.

Пользователь обязан убедиться, что указал корректный email, и проверить папки «Спам», «Промоакции», «Рассылки» или аналогичные папки почтового сервиса.

Компания вправе отказать в выполнении заказа или отменить заказ, если платёж не подтверждён, имеются признаки мошенничества, использованы чужие платёжные данные, заказ оформлен с нарушением настоящих Условий или выполнение заказа запрещено применимым законодательством.

7. Цифровой доступ

Цифровые продукты предоставляются в электронном виде через сайт, личный кабинет, ссылку доступа, email или иной указанный способ.

Если на странице продукта не указано иное, доступ предоставляется после подтверждения успешной оплаты.

Срок доступа, возможность скачивания, количество просмотров, ограничения по устройствам, формат материалов и иные условия указываются на странице конкретного продукта или в личном кабинете.

Если скачивание не указано как часть продукта, пользователь получает право только на онлайн-доступ.

Пользователь понимает и соглашается, что цифровой продукт может быть предоставлен сразу после оплаты, если он явно согласился на немедленное получение доступа перед завершением покупки.

Правила предоставления доступа, ограничения доступа, технические проблемы, прекращение доступа, обновления материалов и связанные вопросы регулируются также Политикой предоставления цифрового доступа.

8. Немедленное предоставление цифрового контента и право на отказ

Некоторые цифровые продукты могут предоставляться пользователю сразу после оплаты.

Если пользователь является потребителем и к его покупке применяются правила о праве на отказ от дистанционного договора, такое право может быть ограничено или утрачено после начала предоставления цифрового контента, если пользователь до оплаты:

Перед оплатой цифрового продукта Компания может использовать отдельный checkbox или иное явное действие пользователя с формулировкой такого согласия. Такой checkbox не должен считаться согласованным, если пользователь не совершил явное действие, подтверждающее согласие.

Если применимое законодательство предоставляет пользователю обязательные права, которые не могут быть ограничены договором, такие права сохраняются независимо от настоящих Условий.

9. Консультации

Консультации предоставляются в формате, указанном на странице услуги или согласованном с пользователем отдельно.

Консультации могут проводиться онлайн, письменно, голосом, видеосвязью или иным способом, указанным на странице услуги или согласованным с пользователем.

Пользователь обязан явиться на консультацию в согласованное время или заранее уведомить о необходимости переноса в соответствии с Политикой возвратов и отмен.

Консультации являются авторскими, информационными, образовательными или философскими услугами, если прямо не указано иное.

Консультации не являются медицинской, психологической, психотерапевтической, психиатрической, юридической, налоговой, финансовой, инвестиционной, религиозной или иной лицензируемой профессиональной помощью.

Участие в консультации не создаёт отношений врач-пациент, психолог-клиент, психотерапевт-клиент, юрист-клиент, финансовый консультант-клиент или иных профессиональных отношений, если такие отношения прямо не оформлены отдельным письменным соглашением с соответствующим лицензированным специалистом.

10. Возвраты, отмены и переносы

Условия возврата денежных средств, отмены заказа, отказа от цифрового продукта, частичного возврата, переноса консультации и неявки на консультацию регулируются отдельной Политикой возвратов и отмен.

Перед оплатой пользователь обязан ознакомиться с Политикой возвратов и отмен.

Для цифровых продуктов право на возврат может быть ограничено после предоставления доступа, если пользователь до оплаты явно согласился на немедленное получение цифрового контента и подтвердил понимание условий возврата и возможной потери права на отказ от договора.

Техническая ошибка доступа сама по себе не означает автоматический возврат, если доступ может быть восстановлен, предоставлен повторно или если Компания предложила иное разумное решение в соответствии с Политикой возвратов и отмен.

Если пользователь инициирует спор по платежу, chargeback или иное оспаривание транзакции через банк или платёжную систему, Компания вправе передать Stripe, банку или соответствующему платёжному провайдеру информацию о заказе, предоставленном доступе, согласиях пользователя, логах доступа, переписке с поддержкой и иных данных, необходимых для защиты прав Компании и обработки спора.

11. Промокоды, скидки и специальные предложения

Компания может предоставлять промокоды, скидки, временные предложения, партнёрские предложения или специальные price points.

Промокоды и скидки применяются только в пределах условий, указанных при их предоставлении.

Промокод может иметь срок действия, ограничение по продукту, пользователю, стране, валюте, количеству использований или иным условиям.

Промокоды не подлежат обмену на деньги и не дают права на возврат разницы, если пользователь приобрёл продукт без промокода до или после периода действия скидки, если иное не требуется применимым законодательством.

Компания вправе отменить промокод, отказать в применении скидки или аннулировать заказ при признаках злоупотребления, мошенничества, self-referral, массового создания аккаунтов или нарушения условий акции.

12. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта, включая тексты, лекции, аудио, видео, изображения, электронные книги, файлы, дизайн, структуру конкретных продуктов, названия, элементы бренда, авторские формулировки, программы материалов, закрытые публикации и иные охраняемые объекты, являются интеллектуальной собственностью Компании или соответствующих правообладателей.

Покупка продукта предоставляет пользователю ограниченное, личное, непередаваемое, неисключительное право доступа к материалам исключительно для личного некоммерческого использования.

Покупка продукта не передаёт пользователю право собственности на материалы, исходные файлы, бренд, тексты, видео, аудио, структуру продукта, дизайн, товарные знаки или иные объекты интеллектуальной собственности.

Пользователю запрещается:

Нарушение данного раздела может привести к прекращению доступа без возврата оплаты, отказу в последующих продажах, удалению аккаунта и защите прав Компании доступными законными способами.

13. Водяные знаки и идентификаторы пользователя

Для защиты цифровых материалов Компания может использовать технические, визуальные или скрытые средства идентификации, включая watermark, пользовательские идентификаторы, индивидуальные ссылки, логи доступа и иные разумные способы защиты.

Такие средства могут использоваться для предотвращения копирования, распространения, перепродажи, утечки материалов и расследования нарушений.

Компания не обещает абсолютную защиту материалов от копирования, записи или распространения, но вправе применять разумные меры для защиты своих прав.

14. Запрещённое использование сайта

Пользователь не вправе:

15. Пользовательский контент и обратная связь

Если сайт позволяет пользователям оставлять комментарии, отзывы, сообщения, вопросы, материалы, файлы или иной пользовательский контент, пользователь несёт ответственность за такой контент.

Пользователь обязуется не размещать контент, который:

Компания вправе модерировать, скрывать, удалять или ограничивать пользовательский контент, если он нарушает настоящие Условия, применимое законодательство или права третьих лиц.

Если пользователь направляет Компании идеи, предложения, отзывы или комментарии о сайте, продуктах или материалах, Компания может использовать такую обратную связь для улучшения сайта и продуктов без обязанности выплачивать вознаграждение, если иное не согласовано письменно.

16. Отказ от гарантий результата

Материалы и консультации предоставляются в образовательных, философских, информационных, культурных и авторских целях.

Компания не гарантирует достижение конкретного личного, эмоционального, духовного, психологического, финансового, профессионального, семейного, романтического или иного результата после просмотра, прослушивания, чтения материалов, покупки цифрового продукта или участия в консультации.

Компания не гарантирует:

Пользователь самостоятельно принимает решения на основе полученной информации и несёт ответственность за последствия таких решений.

Дополнительные ограничения и пояснения содержатся в Отказе от гарантий и профессиональных советов.

17. Доступность сайта

Компания стремится поддерживать стабильную работу сайта, однако не гарантирует, что сайт, личный кабинет, платёжная страница, цифровые материалы, видео, аудио, файлы или email-доставка будут доступны непрерывно, без ошибок или технических сбоев.

Доступ может временно ограничиваться из-за технического обслуживания, обновлений, проблем хостинга, платёжных систем, видеоплатформ, email-сервисов, интернет-соединения, действий третьих лиц, форс-мажора или иных обстоятельств.

Компания предпримет разумные меры для восстановления доступа или предоставления альтернативного решения, если проблема находится в пределах разумного контроля Компании.

18. Изменение продуктов и материалов

Компания вправе обновлять, улучшать, изменять, исправлять, дополнять или удалять материалы сайта, если это не лишает пользователя уже оплаченного основного доступа без уважительной причины.

Состав конкретного продукта определяется описанием, размещённым на странице продукта на момент покупки.

Если пользователь приобрёл доступ к конкретной версии продукта, Компания не обязана предоставлять доступ ко всем будущим версиям, обновлениям, новым материалам, новым продуктам или расширенным версиям, если иное прямо не указано на странице продукта.

19. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности.

Используя сайт, создавая аккаунт, оформляя заказ, оплачивая продукт, обращаясь в поддержку или участвуя в консультации, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.

Сайт может использовать cookie и похожие технологии для работы сайта, авторизации, безопасности, обработки заказов, аналитики, маркетинга, измерения конверсий, affiliate attribution и улучшения пользовательского опыта.

Строго необходимые cookie могут использоваться для работы сайта без отдельного согласия, если это допускается применимым законодательством.

Аналитические, маркетинговые и иные необязательные cookie используются на основании согласия пользователя, если такое согласие требуется применимым законодательством.

Подробная информация содержится в Политике использования файлов cookie.

21. Сторонние сервисы

Для работы сайта могут использоваться сторонние сервисы, включая платёжные системы, видеохостинг, email-сервисы, аналитические инструменты, рекламные платформы, хостинг-провайдеров, инструменты безопасности, сервисы поддержки пользователей и иные технические платформы.

Компания не несёт ответственности за сбои, ограничения, ошибки, задержки, правила, действия или бездействие сторонних сервисов, находящихся вне разумного контроля Компании.

Пользователь понимает, что использование сторонних сервисов может регулироваться их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

22. CPA, affiliate и партнёрский трафик

Если пользователь пришёл на сайт по партнёрской ссылке, промокоду, рекламной кампании, CPA/affiliate-каналу или иному партнёрскому источнику, условия покупки для пользователя остаются такими же, как указано на странице продукта и в настоящих Условиях.

Партнёр, рекламодатель или третье лицо не вправе обещать от имени Компании результаты, гарантии, медицинские, психологические, финансовые, юридические, религиозные или иные профессиональные эффекты, если такие обещания не подтверждены Компанией письменно.

Компания не несёт ответственности за заявления партнёров, рекламных площадок или третьих лиц, если такие заявления не были утверждены Компанией.

Если на сайте будет запущена партнёрская программа, условия участия партнёров регулируются отдельными Affiliate / CPA Terms.

23. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени Компания, её владельцы, авторы, сотрудники, подрядчики, партнёры и представители не несут ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационные, эмоциональные, финансовые, профессиональные или иные последствия, возникшие в связи с использованием сайта, материалов, цифровых продуктов или консультаций.

Ответственность Компании по любому требованию, связанному с приобретённым продуктом или услугой, ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за соответствующий продукт или услугу, если иное не требуется применимым законодательством.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по применимому законодательству.

24. Права потребителя

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены или исключены по применимому законодательству.

Если отдельное положение настоящих Условий противоречит обязательным требованиям применимого законодательства, такое требование применяется в пределах, установленных законом, а остальные положения сохраняют силу в максимально допустимой степени.

25. Изменение настоящих Условий

Компания вправе периодически обновлять настоящие Условия использования.

Актуальная версия Условий публикуется на этой странице.

Продолжение использования сайта после публикации обновлённой версии означает принятие обновлённых Условий в пределах, допустимых применимым законодательством.

Условия, применимые к конкретной покупке, определяются версией Условий, действовавшей на момент оплаты, если иное не требуется применимым законодательством.

26. Применимое право

Настоящие Условия регулируются правом юрисдикции, указанной на странице «Контакты и статус», если иное не требуется применимым законодательством о защите прав потребителей.

Если пользователь является потребителем, он может иметь обязательные права по законодательству страны своего проживания. Такие права не ограничиваются настоящими Условиями.

27. Разрешение споров

Перед обращением в банк, платёжную систему, суд или иной орган пользователю рекомендуется связаться с Компанией по адресу, указанному на странице «Контакты и статус», чтобы попытаться решить вопрос напрямую.

Компания стремится добросовестно рассматривать обращения пользователей, связанные с оплатой, доступом, техническими ошибками, возвратами и консультациями.

Если спор не удаётся решить напрямую, он рассматривается в соответствии с применимым законодательством и юрисдикцией, указанной в разделе «Применимое право», если иное не требуется обязательными нормами защиты прав потребителей.

28. Связанные документы

Настоящие Условия применяются совместно со следующими документами сайта:

В случае противоречия между документами применяется документ, который точнее регулирует соответствующий вопрос, если иное не требуется применимым законодательством.

29. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, оплатой, доступом к продуктам, возвратами или работой сайта, свяжитесь с нами:

Сведения о компании, сайте и контактные данные указаны на странице «Контакты и статус».